Le ménage est mal fait : que faire ?

Le bon réflexe : faites le tour avec l'intervenante avant son départ. Ce que vous signalez est refait sur place.

Vous découvrez un oubli après son départ ? Faites une réclamation « Ménage mal fait » dans votre espace client dans les 24 heures, avec des photos. Après vérification, la même intervenante revient gratuitement, 1 heure au plus, dans les 3 jours, pour refaire ce qui a été mal fait. Une seule reprise par séance, uniquement pour ce qui était compris dans le service et vos consignes. Le détail est sur la page garantie.