Comment être un professionnel dans le nettoyage chez Chronomenage ?
Être une professionnelle du nettoyage, ce n'est pas seulement savoir faire le ménage. C'est arriver à l'heure, respecter le domicile du client, travailler avec méthode et être notée sur son travail. Depuis 2015, Chronomenage met en relation des intervenantes indépendantes avec des particuliers et des entreprises à Casablanca, Rabat, Salé, Témara, Mohammédia et Bouskoura. Voici comment nous rejoindre et réussir.
1. S'inscrire en ligne, en deux minutes
L'inscription se fait sur la page Devenir intervenante, en darija, en arabe ou en français :
- votre ville et votre quartier ;
- les services que vous savez faire : ménage, grand ménage, vitres, repassage, cuisine, garde d'enfants, bureaux ;
- les jours et les moments où vous êtes libre ;
- votre expérience, même débutante.
À l'étape suivante, vous voyez combien vous pouvez gagner selon vos horaires, puis vous envoyez une photo. Notre équipe vous appelle ensuite pour l'entretien.
2. Se former dans l'application
Avant la première séance, chaque intervenante suit les formations de l'application Chronomenage : l'ordre du ménage pièce par pièce, les bons produits pour chaque surface, la cuisine, la salle de bain, les vitres, et la façon de se présenter chez le client. Les formations restent disponibles pour les revoir à tout moment.
3. Recevoir des séances près de chez soi
Vous ne cherchez pas les clients : les séances vous arrivent selon votre planning, vos services et votre zone. Pour chaque séance, l'application affiche l'adresse, la durée, les consignes du client et ce que vous allez toucher. La veille, vous contactez le client pour confirmer le lieu.
4. Les gestes d'une professionnelle
- La ponctualité : arriver à l'heure et le signaler dans l'application ;
- La méthode : du haut vers le bas, du plus propre au plus sale, une pièce après l'autre ;
- Le respect : tenue de travail propre, discrétion, soin des objets du client ;
- Le temps complet : la durée réservée est travaillée en entier ;
- La communication : prévenir tout de suite en cas d'empêchement, pour qu'une remplaçante soit proposée au client.
5. Les avis des clients font votre réputation
Après chaque séance, le client vous note. Ses avis sont publiés tels quels et les futurs clients les lisent avant de vous choisir. Une intervenante sérieuse et bien notée reçoit plus de séances et des clients qui la redemandent chaque semaine.
6. Être payée à chaque séance
Le client vous paie à la fin de la séance. Pour les entreprises qui règlent sur facture, c'est Chronomenage qui vous verse votre part. Chaque semaine, l'application indique clairement ce que vous devez à Chronomenage et comment le régler.
Gagner plus en invitant une amie
Dans l'application, l'onglet de parrainage vous donne un lien personnel. Une personne inscrite avec votre lien qui travaille régulièrement vous rapporte une prime chaque semaine, jusqu'à 600 dirhams.
