Ce qui est inclus dans votre nettoyage post déménagement
Placards intérieur et extérieur
Carreaux
Four, cuisinière, frigo
Sol lavé
Plinthes, portes et cadres
Placards
Vitres intérieures accessibles
Sols lavés
Carreaux
Sanitaires, robinets, miroirs
Non inclus
Moisissures incrustées
Non inclus
Balai, serpillère, échelle et gros matériel
Lavage des tapis, canapés et tissus d'ameublement
Moisissures, taches incrustées ou traces d'incendie
Excréments d'animaux
Gravats et débris de travaux
Travaux dangereux : extérieur des fenêtres en hauteur, lustres difficiles d'accès
Une priorité ? Indiquez-la dans « Mes consignes » de votre espace client, même en message vocal.
Qui viendra chez moi ?
Vous choisissez l'intervenante au moment de réserver, parmi celles qui sont libres près de chez vous, avec les avis des clients. Vous recevez une confirmation avec son nom. Après la séance, vous pouvez la noter.
Le nettoyage avant ou après déménagement
Idéal pour rendre un logement propre avant l'état des lieux, ou pour nettoyer celui où vous emménagez avant d'y installer vos affaires. Il comprend, en plus du ménage courant : intérieur des placards, four, réfrigérateur, hotte, carrelage et joints de la cuisine et des salles de bain, plinthes, portes et encadrements, vitres.
Il se fait de préférence dans un logement vide.
Qui viendra chez moi ?
C'est vous qui choisissez : au moment de réserver, vous voyez les intervenantes libres près de chez vous, avec les avis des clients chez qui elles ont déjà travaillé, dont celles qui ont l'habitude des nettoyages de déménagement.
Chaque intervenante est vérifiée avant sa première séance, puis notée après chaque passage. Vous aimez une intervenante ? Réservez-la à nouveau, ou prenez un abonnement pour qu'elle revienne chaque semaine.
Faut-il donner un pourboire ?
Non, ce n'est jamais obligatoire : vous payez uniquement le montant affiché. Si vous êtes particulièrement satisfait, un pourboire reste une belle façon de remercier l'intervenante, mais c'est entièrement libre.
Que comprend le nettoyage avant ou après déménagement ?
cuisine : intérieur des placards, four, réfrigérateur, hotte, crédence ;
salles de bain : calcaire, joints, sanitaires ;
toutes les pièces : placards et armoires intégrées, plinthes, portes, interrupteurs, vitres et rails ;
sols lavés partout, balcon compris.
Puis-je annuler ou modifier une réservation ?
Oui, et c'est toujours gratuit. Depuis votre espace client, vous pouvez reporter une séance à une autre date, modifier vos consignes ou annuler, sans frais et sans justification.
Pensez simplement à prévenir le plus tôt possible : l'intervenante organise sa journée autour de votre séance.
Tout se gère depuis votre espace client, sur le site ou dans l'application.
Combien de temps faut-il prévoir pour un nettoyage de déménagement ?
Cela dépend de la taille du logement et de son état. Quelques repères pour un logement entretenu régulièrement :
studio ou une chambre : 2 à 3 heures ;
deux chambres : 3 à 4 heures ;
trois chambres : 4 à 5 heures ;
villa : 5 heures et plus, ou deux intervenantes.
Pour un grand ménage, un déménagement ou un logement pas fait depuis longtemps, comptez 1,5 à 2 fois plus. Dans certains quartiers éloignés, une durée minimale s'applique pour que le déplacement de l'intervenante reste possible : elle s'affiche quand vous choisissez votre quartier.