Programme fidélité Chronomenage : Fidèle, Privilège, Prestige, jusqu'à -12 % sur vos séances
L'essentiel en 30 secondes
- Chaque séance faite vous rapproche d'un statut : Fidèle dès 5 séances (-5 %), Privilège dès 20 (-10 %), Prestige dès 50 (-12 %).
- La remise s'applique toute seule, sans code, sur vos réservations de 4 heures et plus.
- Votre statut et le nombre de séances qu'il vous reste sont affichés dans votre espace client.
- La remise est prise en charge par Chronomenage : votre intervenante est payée exactement pareil.
Publié le 27 octobre 2026 par l'équipe Chronomenage.
Une cliente qui nous fait confiance depuis des mois payait jusqu'ici le même prix qu'à sa toute première réservation. Ce n'était pas juste. Depuis octobre 2026, Chronomenage récompense la fidélité avec trois statuts et une remise qui grandit avec le nombre de séances faites.
Les trois statuts
| Statut | Séances faites | Remise sur vos séances |
|---|---|---|
| Membre | de 0 à 4 | Prix normal |
| Fidèle | dès 5 | -5 % |
| Privilège | dès 20 | -10 % |
| Prestige | dès 50 | -12 % |
Le statut ne se perd pas : une fois atteint, il reste acquis et vous continuez à avancer vers le suivant.
Comment la remise s'applique
- Automatiquement. Aucun code à saisir, aucune carte à prépayer : au moment de réserver, le prix affiché tient déjà compte de votre statut.
- Sur les séances de 4 heures et plus, réservées à la demande. Les séances de 2 h et de 3 h ont déjà un prix calculé au plus juste : elles ne reçoivent pas la remise, mais elles comptent pour monter de statut.
- Sans cumul. Si une autre réduction s'applique au même moment (code promo, remise sur un créneau), c'est la plus avantageuse pour vous qui est retenue.
Quelles séances comptent ?
Toutes les séances faites avec une intervenante, quel que soit le service : ménage standard, grand ménage, repassage, nettoyage de bureaux... Les séances annulées ne comptent pas. Les séances d'une réservation automatique sans frais d'engagement comptent aussi ; un abonnement avec engagement bénéficie déjà de son propre tarif réduit, ses séances ne s'ajoutent donc pas au compteur.
Si vous avez plusieurs adresses ou plusieurs réservations sous le même compte, tout est additionné.
Où suivre votre progression
Ouvrez votre espace client : votre statut, la remise à laquelle vous avez droit et le nombre de séances qu'il vous reste avant le palier suivant y sont affichés. Exemple : avec 47 séances faites, vous êtes Fidèle (-5 %) et il vous en reste 3 pour devenir Privilège (-10 %).
Et votre intervenante ?
La remise fidélité est entièrement prise en charge par Chronomenage, sur notre commission. Votre intervenante reçoit la même part qu'avant, à l'heure, quelle que soit votre remise. C'est important pour nous : récompenser les clients fidèles ne doit jamais se faire au détriment de celles qui font le travail.
Ce qui ne change pas
- Le prix est toujours affiché avant de réserver, et vous payez à la fin de la séance.
- L'annulation reste toujours gratuite.
- Vous choisissez votre intervenante, le jour et l'heure.
Pour voir les prix par service et par durée, consultez nos tarifs, ou réservez directement un ménage standard ou un grand ménage.
Questions fréquentes
Dois-je m'inscrire au programme fidélité ?
Non. Tous les clients en font partie dès leur première réservation. Le statut évolue tout seul à chaque séance faite.
Pourquoi ma remise ne s'affiche pas sur une séance de 3 heures ?
La remise fidélité s'applique aux séances de 4 heures et plus. Vos séances de 2 h et 3 h comptent quand même pour atteindre le statut suivant.
Puis-je cumuler la remise fidélité avec un code promo ?
Non, la réduction la plus avantageuse s'applique automatiquement. Vous n'avez rien à choisir.
Où voir combien de séances j'ai déjà faites ?
Dans votre espace client, sur le tableau de bord : le compteur et le prochain palier y sont indiqués.
