Homme ou femme de ménage : indiquer sa préférence à la réservation
Certains clients préfèrent une femme, d'autres un homme, et beaucoup n'ont pas de préférence. Au moment de réserver, vous pouvez l'indiquer simplement. Voici comment, et dans quels cas cela peut compter.
Indiquer sa préférence
Lors de la réservation, la rubrique « Intervenante » propose trois choix :
- Peu importe : vous voyez toutes les personnes disponibles, donc plus de créneaux ;
- Femme : seules les intervenantes vous sont proposées ;
- Homme : seuls les intervenants vous sont proposés.
Les cas où la préférence compte
- Une femme seule ou une mère avec de jeunes enfants préfère souvent une femme à la maison.
- Des travaux plus physiques (déplacer des meubles, fin de chantier, grande terrasse) peuvent orienter certains vers un homme.
- Des habitudes familiales ou religieuses : votre choix est respecté, sans avoir à vous justifier.
« Peu importe » : plus de disponibilités
Si vous n'avez pas de préférence, choisissez « Peu importe » : vous verrez davantage de créneaux, ce qui est utile pour une réservation le jour même ou le week-end.
Choisir la personne, pas seulement le genre
Au-delà du genre, vous choisissez l'intervenante parmi celles qui sont libres près de chez vous, avec les avis des clients. C'est souvent le critère le plus important : régularité, soin, ponctualité.
Changer d'avis
Votre préférence peut changer d'une réservation à l'autre. Et si la personne venue ne vous convient pas, vous pouvez arrêter la séance sans frais pendant la première heure.
