Employer une aide à domicile ou réserver une prestation : les différences
L'essentiel en 30 secondes
- Employer une aide à domicile fait de vous un employeur : contrat, salaire minimum, CNSS, congés, préavis.
- Réserver une prestation vous fait payer une séance à un prix affiché, sans démarche d'employeur.
- L'embauche convient à une présence à temps plein ; la réservation à quelques heures ou quelques jours par semaine.
- Avec une plateforme, une remplaçante est proposée si l'intervenante a un empêchement.
Mis à jour le 24 octobre 2026 par l'équipe Chronomenage.
Deux familles peuvent avoir la même femme de ménage le mardi matin, mais pas le même rôle à son égard. L'une l'emploie, l'autre réserve une prestation. La différence a des conséquences juridiques et pratiques. Voici comment les distinguer.
Employer directement
Vous choisissez la personne, vous fixez ses horaires et ses tâches, vous lui versez un salaire. Vous êtes alors son employeur au sens de la loi 19-12 :
- contrat écrit déposé à l'inspection du travail ;
- salaire au moins égal à 60 % du SMIG ;
- déclaration et cotisations à la CNSS ;
- repos hebdomadaire, congés payés, préavis en cas de rupture.
C'est la bonne formule pour une présence quotidienne, avec une personne qui fait partie de la vie de la maison.
Réserver une prestation
Vous choisissez un service, une durée et une intervenante disponible ; vous payez la séance au prix affiché, à la fin. Vous n'êtes pas son employeur et n'avez aucune démarche administrative.
- prix connu avant de confirmer ;
- annulation toujours gratuite ;
- arrêt sans frais pendant la première heure si la séance ne convient pas ;
- remplaçante proposée si l'intervenante a un empêchement.
Le comparatif
| Employer | Réserver | |
|---|---|---|
| Démarches | contrat, CNSS, déclarations mensuelles | aucune |
| Coût | salaire + cotisations + congés | prix de la séance |
| Souplesse | horaires fixes, préavis pour arrêter | séance par séance |
| Absence | à organiser vous-même | remplaçante proposée |
| Pour qui | temps plein, présence quotidienne | quelques heures ou jours par semaine |
Comment choisir
Comptez vos heures réelles. En dessous de 15 à 20 heures par semaine, la réservation de séances est souvent plus simple et plus souple. Au-delà, et si vous voulez la même personne tous les jours, l'embauche encadrée par la loi devient pertinente.
Questions fréquentes
Suis-je employeur si je réserve une femme de ménage sur une plateforme ?
Non, vous réservez une prestation au prix affiché. Les obligations d'employeur concernent l'embauche directe.
Peut-on avoir la même intervenante chaque semaine sans l'employer ?
Oui, avec la réservation automatique : elle revient au même jour et à la même heure.
Que se passe-t-il si l'intervenante est malade ?
Une autre intervenante libre vous est proposée au même horaire. Sinon, la séance est annulée sans frais.
