Faut-il faire le ménage chaque semaine ? La réservation automatique expliquée
L'essentiel en 30 secondes
- Avec la réservation automatique, vous réservez une fois : la séance revient chaque semaine, le même jour, à la même heure.
- Vous gardez la même intervenante, celle que vous avez choisie d'après les avis.
- Chaque séance se reporte ou s'annule gratuitement depuis votre espace client.
- Chaque séance faite compte pour vos cartes fidélité : -5 % dès 5 séances, puis -10 % et -12 %.
Mis à jour le 27 octobre 2026 par l'équipe Chronomenage.
Le ménage chaque semaine : pour qui ?
Une maison n'a pas toujours besoin d'un grand ménage, mais la poussière, les sols et la salle de bain reviennent vite. Une séance par semaine convient souvent :
- aux familles avec enfants ;
- aux foyers avec un animal ;
- à ceux qui travaillent toute la semaine et veulent garder leur week-end ;
- aux grands logements, où un passage par mois ne suffit pas.
Si votre logement reste propre plus longtemps, une séance tous les quinze jours ou une séance ponctuelle peut suffire. C'est vous qui décidez.
Comment fonctionne la réservation automatique
- Choisissez le service, la durée et votre intervenante, d'après les avis des clients chez qui elle a déjà travaillé.
- Choisissez « Automatique » à l'étape de la fréquence, avec le jour et l'heure qui vous conviennent.
- C'est tout : la séance revient chaque semaine, vous n'avez plus à réserver.
Vos consignes, écrites ou en message vocal, restent dans votre espace client : l'intervenante les retrouve à chaque séance.
Vous gardez la main
- Un empêchement ? Reportez ou annulez une séance depuis votre espace client. C'est toujours gratuit.
- Votre intervenante est absente ? Une remplaçante vous est proposée.
- Vous voulez arrêter ? Vous êtes libre d'arrêter quand vous voulez.
- Le paiement se fait à la fin de chaque séance, à l'intervenante, uniquement le montant affiché.
Plus vous réservez, moins vous payez
Chaque séance faite vous rapproche de la carte suivante : Fidèle dès 5 séances (-5 %), Privilège dès 20 (-10 %), Prestige dès 50 (-12 %), sur vos séances de 4 heures et plus. Avec une séance par semaine, la carte Fidèle arrive dès le deuxième mois. La remise est prise en charge par Chronomenage : votre intervenante est payée exactement pareil.
Questions fréquentes
Est-ce toujours la même intervenante ?
Oui, celle que vous avez choisie. Si elle est absente un jour, une remplaçante vous est proposée.
Puis-je sauter une semaine ?
Oui. Annulez ou reportez la séance concernée depuis votre espace client, gratuitement. Les semaines suivantes ne changent pas.
Puis-je changer le jour ou la durée ?
Pour une seule séance, reportez-la à un autre jour depuis votre espace client. Pour changer le jour habituel ou la durée, faites la demande depuis votre espace client : notre équipe vous y répond.
