Que faire si un objet est cassé ou disparaît ?

Signalez-le depuis votre espace client (« Réclamer », « Objet cassé ou manquant »), avec une description (et vos photos sur WhatsApp si vous en avez), dans les 48 heures après la séance. Le signalement est transmis à l'intervenante et notre équipe revient vers vous sous 24 heures pour faciliter un accord. Pour l'éviter, signalez les objets fragiles dans vos consignes et rangez les objets de valeur.