Accueil › Questions fréquentes : Réserver
Ma réservation est-elle confirmée ?
Cela dépend de ce que vous avez vu à la fin de la réservation :
- « Réservation confirmée » : c'est fait. L'intervenante est réservée et vous recevez tout de suite son prénom et son numéro, par e-mail, par WhatsApp et en notification sur votre téléphone (si vous les avez activées).
- « Réservation enregistrée » (demande de réservation) : notre équipe cherche l'intervenante et vous confirme par e-mail, WhatsApp et notification dans les 2 heures, entre 9 h et 20 h (le lendemain matin pour une demande faite le soir). Les demandes pour le jour même passent en priorité.
- « En cours de validation » : vous avez utilisé un code de la roue des cadeaux, l'équipe vérifie ses conditions puis vous confirme par email.
Toutes vos séances, avec leur état, sont dans votre espace client. Sans nouvelles d'une demande le jour même, écrivez-nous sur WhatsApp au 06 21 15 16 21 plutôt que de réserver une deuxième fois.
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