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Comment mettre mon abonnement en pause ?
Pour des vacances ou une absence, écrivez-nous sur WhatsApp au 06 21 15 16 21 avec les dates : nous annulons les séances de cette période, sans frais, et l'abonnement reprend ensuite avec la même intervenante. Pour une seule séance, annulez-la vous-même depuis votre espace client.
Pour changer de jours, d'horaires ou de rythme, ou pour arrêter l'abonnement, écrivez-nous aussi sur WhatsApp. Si vous aviez payé des séances à l'avance, celles qui ne sont pas faites deviennent un avoir, valable 12 mois et déduit de vos prochaines réservations. Pour changer d'intervenante, touchez « Changer de technicien » dans votre espace client.
Autres questions : annuler, reporter, modifier
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- Je n'arrive pas à me connecter pour annuler ou modifier
- Puis-je changer le jour, l'heure ou la durée ?
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- J'ai réservé deux fois, ou à la mauvaise date
- Une réservation que je n'ai pas faite apparaît à mon nom
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