Conditions générales Candidates (fiche plein temps)

1. Qui sommes-nous

CHRONOMENAGE SARL, 203, boulevard Yacoub El Mansour, 3e étage, appartement 5, Beauséjour, Casablanca, registre du commerce de Casablanca n° 338969. Contact : WhatsApp au 06 21 15 16 21, ou contact@chronomenage.com.

2. À quoi servent ces conditions

Elles s'appliquent si vous acceptez d'être présentée aux familles qui cherchent une personne à plein temps : logée, à la journée ou à la semaine. Vous les acceptez en cochant la case prévue à l'inscription, ou en répondant « موافقة » au message WhatsApp de Chronomenage.

Elles ne changent rien à votre activité de ménage à l'heure avec Chronomenage, qui a ses propres règles.

3. Le rôle de Chronomenage

Chronomenage publie votre fiche et vous transmet les annonces des familles qui veulent vous contacter. Chronomenage :

• ne vous fait jamais rien payer : ni inscription, ni fiche, ni commission sur votre salaire ;
• ne choisit pas la famille pour vous : vous acceptez ou refusez chaque annonce ;
• n'est pas votre employeur pour un emploi trouvé grâce à cette offre ;
• ne garantit pas que vous trouverez un emploi.

4. Votre fiche

• Vous donnez des informations vraies : expérience, tâches, langues, formules acceptées, date de disponibilité.
• Vous fixez votre salaire, et vous dites ce qui le justifie. Il ne peut pas être inférieur au minimum légal.
• Chronomenage relit votre fiche avant de la publier. Elle peut corriger ou retirer un texte qui contient un numéro, un lien ou des propos interdits.
• Ce que les familles voient :
  • votre prénom, votre quartier, votre expérience, vos tâches et vos langues ;
  • votre salaire demandé et vos badges ;
  • votre photo et votre présentation enregistrée, seulement pour les familles qui ont un accès payé.
• Ce que les familles ne voient jamais : votre nom de famille, votre numéro, votre adresse, votre âge exact, votre nationalité, la copie de votre casier judiciaire.

5. Les badges

Après vérification, l'équipe ajoute des badges à votre fiche :

• identité vérifiée ;
• entretien passé ;
• ancienne famille appelée ;
• présentation enregistrée ;
• casier judiciaire fourni et engagement de discrétion signé.

Le badge casier est facultatif. Les documents que vous donnez servent seulement à la vérification : ils ne sont jamais montrés aux familles.

6. Les annonces des familles

• Vous recevez sur WhatsApp les annonces des familles qui veulent vous contacter : métier, formule, quartier, salaire proposé.
• Vous avez 48 heures pour répondre « موافقة » ou « لا ».
• Si vous acceptez, la famille reçoit votre prénom et votre numéro, et vous recevez son prénom et son numéro.
• Si vous refusez ou ne répondez pas, la famille ne reçoit rien de vous, et la raison ne lui est pas donnée.
• Si des familles n'arrivent pas à vous joindre plusieurs fois, votre fiche est mise en pause. Vous la remettez en ligne d'un clic.
• Tous les 30 jours, nous vous demandons si vous êtes toujours disponible. Sans réponse en 7 jours, la fiche est mise en pause.

7. Le travail chez une famille

• La famille qui vous emploie est votre employeur, selon la loi n° 19-12 sur le travail domestique.
• Vous avez droit notamment à un contrat écrit, à un salaire au moins égal au minimum légal (le logement et la nourriture n'en font pas partie), à 24 heures de repos par semaine, à des congés payés et à la déclaration à la CNSS.
• Quand une famille nous dit qu'elle vous a recrutée, votre fiche est cachée. Vous pouvez la rouvrir si vous êtes à nouveau disponible.

8. Ce qui est interdit

• donner de fausses informations ou les documents d'une autre personne ;
• demander de l'argent à une famille pour accepter son annonce ;
• avoir un comportement insultant ou menaçant envers une famille ou l'équipe.

En cas de manquement, Chronomenage peut retirer votre fiche, après vous avoir demandé des explications.

9. Si une famille ne vous respecte pas

Si une famille vous demande de l'argent, vous propose un travail contraire à la loi ou vous manque de respect, dites-le-nous sur WhatsApp au 06 21 15 16 21. Nous pouvons retirer son annonce et fermer son accès. Pour une infraction, adressez-vous aux autorités.

10. Vos données personnelles

Chronomenage traite vos données conformément à la loi n° 09-08.

• Ce que nous gardons :
  • les informations de votre fiche, votre photo et votre présentation enregistrée ;
  • les documents de vérification ;
  • les annonces reçues et vos réponses ;
  • les motifs donnés par les familles.
• Pourquoi : montrer votre fiche aux familles, vous transmettre leurs annonces, vous donner des conseils (par exemple sur le salaire), et protéger le service contre les abus.
• Les motifs des familles ne sont jamais montrés aux autres familles. Ils vous sont donnés seulement sous forme de conseil global, sans le nom de la famille. Ils sont effacés après 12 mois.
• Vos droits : voir, corriger ou supprimer vos données, et retirer votre fiche à tout moment, gratuitement, sur WhatsApp au 06 21 15 16 21 ou par e-mail.

11. Modification et litiges

Ces conditions peuvent évoluer : nous vous prévenons sur WhatsApp. Elles sont soumises au droit marocain. En cas de désaccord, écrivez-nous d'abord ; à défaut d'accord, les tribunaux compétents de Casablanca.

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