Annuler ou reporter une séance de ménage : toujours gratuit, comment faire

Un imprévu, un voyage, des invités qui changent leurs plans : il arrive de devoir annuler ou déplacer une séance de ménage. Avec Chronomenage, c'est simple et toujours gratuit.

Toujours gratuit

Annuler ou reporter une séance ne coûte rien, quel que soit le moment. Pas de frais, pas de pénalité.

Depuis votre espace client

1. Connectez-vous à votre espace client sur le site ou dans l'application.
2. Ouvrez la séance concernée.
3. Choisissez « Reporter » pour choisir un autre jour ou une autre heure, ou « Annuler ».
4. Vous recevez une confirmation.

Reporter plutôt qu'annuler

Si vous avez simplement un empêchement ce jour-là, reportez : vous gardez votre intervenante et choisissez un autre créneau parmi ses disponibilités.

Pensez à prévenir le plus tôt possible

C'est gratuit pour vous, mais l'intervenante organise sa journée autour de votre séance. Plus vous annulez tôt, plus elle a de chances de trouver un autre client à ce moment-là. C'est un geste apprécié.

Avec un abonnement

Annuler une séance n'arrête pas l'abonnement : les séances suivantes restent prévues. Vous pouvez aussi modifier le rythme ou mettre fin à l'abonnement depuis votre espace client.

Une question ?

Tout se gère depuis votre espace client : réservations, reports, annulations, consignes.