Comment fonctionne l'évaluation des partenaires? - Blog | CHRONOMENAGE.COM

Comment fonctionne l'évaluation des partenaires?

Sur Chronomenage, les avis ont une très grande importance. 

Nous encourageons les utilisateurs à évaluer les partenaires après chaque séance.

Ces évaluations sont largement prises en compte par les autres utilisateurs afin d’évaluer le partenaires proposé par Chronomenage. Chronomenage les utilisent également afin de mesurer leurs performances. Il est particulièrement important que ces évaluations soient très bonnes afin de garantir  un maintien de la qualité et la fidélisation des utilisateurs.

L’importance des avis et des évaluations sur Chronomenage

La note, allant de 1 à 5, et le nombre d’évaluations des technicien s’affichent et peuvent être visualisés par ses autres clients à tout moment.

Ils refléteront ses valeurs, ses qualités et ses défauts. 

Comment sont calculées vos notes sur Chronomenage?

La marketplace Chronomenage calcule les notes grâce à des étoiles allant de 1 à 5. Un pourcentage est aussi attribué en fonction la moyenne des évaluations : sont-elles positives ? Neutres ? Ou négatives ?

Pour Chronomenage, 4 ou 5 étoiles est synonyme d’évaluation positive, 3 étoiles est une évaluation neutre et 1 ou 2 étoiles correspond à une évaluation négative.

Maintenir un service client performant

Tous les partenaires présents sur la marketplace chronomenage.com sont obligés d’atteindre et de maintenir un niveau de service clients performant d’après les normes requises par la place de marché. Ces exigences demandées par Chronomenage sont les suivantes :

  • La ponctualité
  • La qualité de travail
  • La propreté

Indicateurs mesurant la performance des partenaires Chronomenage

4 indicateurs en particulier sont utilisés par la marketplace afin de mesurer la performance des partenaires. Il s’agit du taux de re-commandes de leurs clients, du taux d’annulation avant traitement, la ponctualité. L’ensemble de ces indicateurs permettent de proposer un service client optimal dans le sens d’e Chronomenage.

Société de Nettoyage casablanca Maroc Nous sommes Chronomenage - Une plateforme pour réserver des services à domicile ou pour des professionnels qui cherchent une entreprise de nettoyage, Nettoyage fin de chantier, Nettoyage industriel, Nettoyage de bureaux, Nettoyage de locaux, le Nettoyage vitres ou pour des travaux d'entretien, un service pratique et accessible sans compromettre la qualité. A partir de seulement 30Dh l'heure, vous pouvez profiter d'un ménage chez vous sur 6 villes du Maroc, Casablanca, Rabat, Marrakech, Agadir et Tanger,  rendez-vous sur  chronomenage.com  pour réserver un service en 30 secondes.